よくあるご質問

Q.依頼したいのですが
A.鍵のトラブル解決をご希望の場合はお電話またはメールフォームよりクラピタルへご連絡ください。コールセンタースタッフが適切にお客様をトラブル解決まで導きます。※お客様とのお電話を記録させていただく場合がございます。
Q.料金を教えてください。
A.8,000円からとなります。防犯性などによって様々になりますので、0120-961-976までお電話いただければ技術スタッフがお見積もりさせていただきます。
Q.外国製の車ですが、対応できますか。
A.一部のメーカー、車種については取り扱っておりません。部材の在庫などにもよりますので、0120-961-976までお電話いただければ確認させていただきます。
Q.作業はどのくらい時間がかかりますか。
A.10分から30分程度のケースが最も多いです。防犯性の高い鍵作製になると数時間お時間がかかるケースもございます。
Q.対応できる地域を教えてください。
A.日本全国の主要都市は対応しています。詳しくは対応エリアページをご高覧ください。
※対応地域であってもお時間をいただく場合や在庫などの関係でご要望にお応えすることが難しい場合もあります。
Q.支払方法を教えてください。
A.作業終了後に現金にてお支払いただきます。企業の場合は柔軟に対応させていただきます。
クレジットカード決済についてはvisa,master,jcb,amex,dinersのカードがご利用いただけます。
Q.途中でキャンセルできますか？
A.お客様都合の途中キャンセルは、スタッフ出張前であれば無料で対応しますが、出張後であれば5,000円のキャンセル料金をいただいております。スタッフ現地到着後のキャンセルは最低作業金を、遠方出張時のキャンセルは金額が変動する場合がございます。